CUSTOMER SUPPORT

メンテナンス受付方法

修理品のお取り扱いについて

日頃よりフランク ミュラー製品をご愛顧いただき誠にありがとうございます。 商品のメンテナンス、オーバーホール等の際は、大変お手数ではありますがご購入いただきました国内の正規販売店へお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
ご購入店舗へ商品を持っていくことが出来ない場合 »
どこで購入した商品かわからない場合 »
海外及び国内正規販売店以外の店舗でのご購入商品の場合 »

メンテナンスの手順（国内正規品）

ご購入店舗（国内正規販売店）にてメンテナンス受付
ご購入店舗以外で修理受付を
希望される場合はコチラ»
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弊社アフターサービス部にてメンテナンス料金の見積書の作成
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メンテナンス受付店舗よりメンテナンス料金のご連絡
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お客様よりご了承後、メンテナンス作業開始 （目安の納期を見積書にてご案内）
お客様よりご了承頂けない場合 »
商品をメンテナンス受付店舗へ
ご返送させていただきます。
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メンテナンス受付店舗よりお客様へ作業終了のご連絡
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メンテナンス受付店舗にて商品のお渡し、メンテナンス料金のお支払い

メンテナンス期間について

※上記記載のメンテナンス期間はお見積り内容のご了承をいただいてからの日数となっております。

ご購入店舗以外で修理受付をご希望される場合（フランク ミュラー）

お客様のご都合により購入店舗以外にて国内正規販売品※1の修理受付をご希望される場合は、下記リストに掲載されています店舗※2にて受付をさせていただきます。必ず保証書をご持参の上、商品をお持ち込み下さいますようお願い申し上げます。
※1) 国内正規販売品とは、日本国内のフランク ミュラー正規販売店にてご購入いただきました商品。
※2) フランク ミュラーの国内正規販売店（ShopList）の中でも諸般の事情により他の店舗の購入商品を受付できない店舗がございます。お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、あらかじめご了承願います。
修理受付可能
北海道
大丸札幌店
東北
FRANCK MULLER by 仙台 三越、道又時計店、藤崎
関東
FRANCK MULLER WATCHLAND東京、
FRANCK MULLER byそごう千葉店、
銀座三越、大丸東京店、日本橋三越本店、タカシマヤ ウォッチメゾン、西武渋谷店、西武池袋本店、一誠堂、そごう大宮店、高島屋横浜店
中部東海
名古屋三越栄、タカラ堂静岡本店、ブルージュ一真堂、松坂屋名古屋店、新潟伊勢丹、ヒラノ
近畿北陸
FRANCK MULLER WATCHLAND大阪、
FRANCK MULLER by ピサロイヤル店、
大丸京都店、高島屋京都店、タカシマヤウォッチメゾン、阪急うめだ本店、大丸心斎橋店、カミネ元町店、大丸神戸店、oomiya和歌山本店、香林坊大和
中国
FRANCK MULLER by TOMIYA
FRANCK MULLER by Shimomura、
そごう広島、TOMIYA倉敷店
四国
FRANCK MULLER by HARADA、アイアイイスズ本店
九州
三越福岡店、ジュエリー・オーハシ、時計の大橋
※住所・連絡先は ShopList よりご確認下さい